Aller au contenuWAT BENT U AAN HET DOEN?! » schreeuwde de vrouw terwijl ze naar de kassa stormde.
Voordat ik ook maar iets kon zeggen, verscheen onze filiaalmanager, meneer De Vries. Hij had het lawaai gehoord vanuit zijn kantoor en liep rustig maar vastberaden naar ons toe.
« Mevrouw, » zei hij kalm, « ik hoorde dat er een probleem is. Kan ik u helpen? »
De vrouw wees met een beschuldigende vinger naar mij.
« Deze caissière heeft mijn kaart geblokkeerd! Ik wil dat ze onmiddellijk wordt ontslagen. Mensen zoals zij horen niet met geld van anderen om te gaan………..