Wat daarna gebeurde, veranderde de sfeer in de hele lobby op een manier die niemand kon negeren, want terwijl Esteban Valdés probeerde zijn zelfverzekerde glimlach terug op zijn gezicht te forceren en begon te praten over administratieve fouten en “interne procedures”, hief Victor langzaam zijn hand op en onderbrak hem zonder zijn stem te verheffen, en juist dat maakte het gevaarlijk, want stilte was altijd dreigender bij iemand zoals hij dan geschreeuw ooit kon zijn, en terwijl zijn blik kort naar Ximena gleed en hij de angst in haar ogen opnieuw zag, werd zijn houding nog stiller, nog gecontroleerder, alsof elke beweging nu bewust werd afgewogen, en hij zei dat hij geen uitleg wilde die bedoeld was om indruk te maken maar de waarheid die mensen normaal alleen fluisteren wanneer ze denken dat niemand luistert, en op dat moment begon de manager licht te zweten ondanks de koele airconditioning, omdat hij begreep dat hij tegenover iemand stond die niet gevoelig was voor zijn gebruikelijke tactieken………..