Ryan Callahan was niet iemand die veel had in het leven. Na het verlies van zijn vrouw was alles wat hij nog bezat zijn zesjarige dochter Lily en een baan als onderhoudsman in een kantoorgebouw in het centrum van de stad. Het was geen glansrijke job, maar het gaf hem genoeg om eten op tafel te zetten en de huur te betalen.
Elke avond, wanneer de stad langzaam tot rust kwam, begon Ryan aan zijn nachtdienst. Terwijl anderen hun koffers neerzetten en televisie keken, stapte hij met zijn gereedschapskist het grote glazen gebouw binnen. Lily, met haar blonde krullen en altijd een stapel kleurpotloden in haar rugzak, zat meestal aan de balie te tekenen terwijl haar vader werkte. Het was hun kleine routine geworden, een manier om samen te zijn ondanks de moeilijke omstandigheden.
Op een regenachtige donderdagavond dacht Ryan dat het een rustige nacht zou worden. Er waren geen grote meldingen, enkel wat lampen die flikkerden en een lekkende kraan op de zevende verdieping. Maar toen hij de stille gangen overstak, hoorde hij plots een zwakke stem.
“Hallo? Kan iemand me helpen?…..
